นโยบายความเป็นส่วนตัว 77vo

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำโดย 77vo ("เรา", "ของเรา") และมีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ 77vo.org รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับกับสมาชิกที่ลงทะเบียน ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ และบุคคลใดก็ตามที่มีปฏิสัมพันธ์กับ 77vo ไม่ว่าจะผ่านช่องทางใด การใช้งานบริการของ 77vo ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของท่านอย่างจริงจัง และดำเนินการตามหลักการ "Privacy by Design" คือออกแบบระบบให้คุ้มครองข้อมูลตั้งแต่ต้น ไม่ใช่เป็นสิ่งที่เพิ่มเติมภายหลัง

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล และข้อมูลประจำตัว
• เบอร์โทรศัพท์ที่ใช้ลงทะเบียน
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับฝาก-ถอน
• เอกสารยืนยันตัวตน (เมื่อจำเป็นตามกระบวนการ KYC)
• การสื่อสารกับทีมซัพพอร์ต 77vo

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลเบราว์เซอร์
• ประวัติการเข้าชมหน้าต่างๆ ภายในเว็บไซต์
• ประวัติการเล่นเกมและการเดิมพัน
• ประวัติธุรกรรมการเงินทั้งหมด
• ข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงบริการ
• วันและเวลาที่เข้าสู่ระบบ

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

77vo ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

1. การให้บริการ — ดำเนินการบัญชีสมาชิก, จัดการธุรกรรมการเงิน, ให้สิทธิ์เข้าถึงเกมและบริการต่างๆ
2. การยืนยันตัวตน (KYC) — ยืนยันอายุและตัวตนของสมาชิกตามมาตรฐานการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
3. ความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง — ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ, การฟอกเงิน, และการใช้หลายบัญชี
4. การสนับสนุนลูกค้า — ตอบคำถาม, แก้ปัญหา, และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
5. การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุผู้เล่นที่อาจต้องการความช่วยเหลือ
6. การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและตอบสนองต่อคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
7. การพัฒนาบริการ — วิเคราะห์ข้อมูลเชิงสถิติเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม 77vo

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

77vo อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้:

4.1 ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

• ค่ายเกมและผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม (เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเล่น)
• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney และธนาคารพาณิชย์
• ผู้ให้บริการระบบยืนยันตัวตน (KYC Provider)
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เช่น Cloud Server และ CDN

ผู้ให้บริการทุกรายต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และมีหน้าที่รักษาความลับของข้อมูลเช่นเดียวกับ 77vo

4.2 หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

77vo อาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจโดยชอบ ในกรณีเช่นนี้ 77vo จะดำเนินการเท่าที่กฎหมายกำหนดและจะพยายามแจ้งให้ท่านทราบตามขอบเขตที่ทำได้

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

77vo ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานและความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม

5.1 ประเภทคุกกี้ที่ใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session ล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies) — ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติและป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานในรูปแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อพัฒนาบริการ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และหน้าที่เยี่ยมชมล่าสุด

ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ แต่การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟีเจอร์ของ 77vo

6. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

77vo ลงทุนในมาตรการความปลอดภัยขั้นสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน:

• การเข้ารหัส SSL/TLS สำหรับทุกการรับส่งข้อมูลระหว่างท่านกับเซิร์ฟเวอร์ 77vo
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลสำคัญทั้งหมด
• ระบบควบคุมการเข้าถึงแบบ Role-Based (RBAC) ที่จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะผู้ที่จำเป็น
• การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำโดยทีมผู้เชี่ยวชาญ
• ระบบสำรองข้อมูล (Backup) และแผนฟื้นฟูจากภัยพิบัติ

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

77vo เก็บข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด:

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และ 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรมการเงิน — เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามหลักการ AML/CFT ที่บังคับใช้
• บันทึกการล็อกอินและความปลอดภัย — เก็บ 12 เดือน
• การสื่อสารกับซัพพอร์ต — เก็บ 3 ปีเพื่อวัตถุประสงค์การแก้ข้อพิพาท
• ข้อมูลคุกกี้วิเคราะห์ — เก็บ 12 เดือน

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด 77vo จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติ

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล:

• สิทธิ์รับรู้ — รับทราบว่า 77vo เก็บข้อมูลอะไรและนำไปใช้อย่างไร
• สิทธิ์เข้าถึง — ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ 77vo เก็บรักษาเกี่ยวกับท่าน
• สิทธิ์แก้ไข — ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ลบข้อมูล — ขอให้ลบข้อมูล (เท่าที่ไม่ขัดกับภาระผูกพันทางกฎหมาย)
• สิทธิ์คัดค้าน — คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
• สิทธิ์โอนถ่ายข้อมูล — ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง

หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต 77vo 77vo จะดำเนินการตามคำร้องขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจากธรรมชาติของบริการออนไลน์ระหว่างประเทศ ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนและประมวลผลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย 77vo ดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม

ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศต้องมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าที่ 77vo กำหนด และต้องลงนามในข้อตกลงการโอนข้อมูลที่เหมาะสม

10. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

77vo อาจแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย

เมื่อมีการแก้ไขสาระสำคัญ 77vo จะแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางที่กำหนดล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ วันที่อัพเดตจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อทีมงาน 77vo ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected] (ไม่ใช่ลิงก์คลิกได้)
• ช่องทางซัพพอร์ต 24 ชั่วโมงผ่านระบบของ 77vo